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Forum : Spammé par Nextwab à 10h27 le 20/04/16 (FR)

Forum Conversation
thi581539b8c7224
thi581539b8c7224
Inscrit depuis le 28/03/2016
10h27 - 20/04/16 Modéré FR
Bonjour,

J'ai ouvert un compte chez Nextwab fin mars, sans souscrire à quoique ce soit.
10 jours plus tard, j'ai reçu dans la même journée 10 mails de Nextwab intitulés "Expiration de votre Pack !".
Depuis, j'en reçois un par jour, qui ont fini par être détecté comme Spam par ma messagerie.

Je ne trouve pas cela sérieux. A quoi servent ces mails ? Pourquoi être spammé de la sorte ? Comment stopper ces envois ?
De plus, cela ne met pas en confiance dans l'éventualité de souscrire un pack Hébergement chez vous...


PS : J'ajoute que les mails en questions sont mal encodés (problèmes d'accent).



Foraux Louis
Foraux Louis
Inscrit depuis le 03/08/2014

Personne de confiance
Personne de confiance
13h31 - 20/04/16 Modéré FR
Bonjour thi581539b8c7224
tout simplement que vous n'avez pas de services Web chez nous, cela est "normal" que vous recevez des mails concernant une expiration de pack.
Je vais prendre le temps de vous expliquer.
Dans le script, le serveur CRON détecte si vous avez assez de jour au dela d'un mail vous expliquant le renouvellement de votre pack. Comme vous ne possedez pas de pack, le nombre est donc sur 0. Cela indique donc au serveur d'envoyer un mail car, celon lui, il ne reste plus de jours sur votre pack.

Nous allons bien sur fixer ce problème ainsi que celui des accents.



Nous sommes désolé de cette mésaventure envers nos services.
Cordialement,
Louis FORAUX, Personne de Confiance chez Nextwab.com



Chevalier Stephen
Chevalier Stephen
Inscrit depuis le 02/03/2012

Personne de confiance
Personne de confiance
14h43 - 20/04/16 Modéré FR
Bonjour,

J'ai pris en compte votre problématique, et j'ai ajouté dans votre panel client une option permettant de désactiver les notifications liés à l'expiration de vos services.

Ces notifications surviennent en cas d'évenements proches pouvant impacter le fonctionnement de vos services dans un futur proche, comme :

- L'expiration d'un domaine


- L'expiration de votre pack Web (Pack d'essai dans votre cas)


- Solde de compte bas, lorsque vous avez un VPS hébergé sur votre compte



J'ai donc désactivé les notifications d'expiration pour votre compte, vous n'en recevrez donc normalement plus. :)

Bien cordialement,
CHEVALIER Stephen



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