Forum : Incident FTP & MySQL à 15h27 le 22/07/19 (FR)

Bonjour Stephen
Merci, effectivement c'est revenu à a normal. mais je souhaiterai quand même dire quelque chose: d'accord , je suis en formule gratuite, mais le système, c'est vous qui l'avez créé, donc si il est contraignant, ce n'est pas de ma faute, et c'est moi qui ai trinqué en attendant.....
Cordialement
P.GILBERT

Modération : Ce message ne peut-être affiché

autre soucis, impossible d'accéder à certains fichiers sur le ftp par le site! par example:

le fichier temp.png est bien présent, les doits d'accès bien configurés et pourtant le ficher reste inaccessible (404 not found)....

Bonjour,
(J'ai du modérer l'affichage du message en raison de la présence d'une partie de vos identifiants dans votre post)

Nous concentrons l'essentiel de nos efforts sur les clients exigeant une fiabilité et disponibilité à travers nos offres commerciales, sur lesquelles nous devons garantir le maximum de réactivité dans nos interventions.
En parallèle, nous essayons de mettre à disposition à nos frais des espaces d'hébergement pour des projets éducatifs, personnels ou associatifs à but non lucratif et ludique, sur lesquels les maintenances et incidents sont moins prioritaires en raison de leur caractère non critique...
Si votre projet représente un besoin critique, il vous faudra de nouveau évaluer l'hébergement nécessaire à ce dernier. Je me tiens à votre disposition si vous avez besoin d'aide dans cette évaluation

Concernant le soucis que vous évoquez, le port 42000 mis en place spécifiquement n'est plus disponible et le sera dans les prochains jours. Du coté FTP, je vais instiguer et revenir vers vous au plus tôt

#C_Stephen

Ok merci pour votre réponse stephen. Effectivement le but de mon site est informatif et entièrement bénévole de mon côté et le matériel est entièrement supporté par moi même.  Il est essentiel pour moi d'évoluer avec cette solution d'hébergement gratuite car sinon je ne pourrais pas continuer. Simplement la panne tombe au plus mauvais moment, en periode de moissons où les silos et les agriculteurs ont besoin de connaître le conditions météo locales. De plus, ça ne me dérange pas d'attendre 1 jour où 2 mais là ça fait 11 jours et de votre côté vous ne communiquez pas suffisamment ! J'aurais pu mettre un message sur mon site explicant le problème pour informer les gens consultant mon site ça aurait pu passer mais là même pas et pas de réponses de votre côté.
Le principal pour l'heure est que vous trouviez la solution mais surtout qu'on puisse communiquer avec vous. Dommage que la page Facebook n'existe plus....

Bonjour -

Le site associatif dont je m'occupe est toujours inaccessible.
Pourrai-t-on avoir une idée du délai envisagé pour une possible remise en fonction de ces sites ?

Cela fait maintenant plus d'un mois que vous avez signalé le problème comme étant 'bientôt résolu' et depuis plus rien...

Un petit retour de votre part s'il vous plait que je sache à quoi m'en tenir pour la rentrée.
Les adhérents de l'association ont besoin de ce site pour échanger divers documents et informations.

Dois-je plutôt envisager une migration ?

Merci.